La tutela dei dati personali degli utenti è un aspetto fondamentale. La presente Privacy Policy descrive come vengono raccolte, utilizzate, conservate e protette le informazioni personali degli utenti che visitano il sito www.brikeri.com, navigano tra i prodotti, creano un account, effettuano acquisti o utilizzano i servizi di assistenza.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679), al Codice in materia di protezione dei dati personali italiano e alle altre normative applicabili in materia di tutela della privacy.
1. Informazioni generali
La presente Privacy Policy si applica a tutti gli utenti che accedono al sito www.brikeri.com e utilizzano i servizi disponibili, inclusi la consultazione dei prodotti, la registrazione di un account, l'invio di ordini, l'elaborazione dei pagamenti, la consegna degli acquisti e il contatto con il servizio clienti.
Raccogliamo e trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità specifiche, trasparenti e necessarie alla fornitura dei servizi richiesti, adottando misure adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni personali.
2. Informazioni sul titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.brikeri.com è responsabile della gestione delle informazioni personali degli utenti e del rispetto degli obblighi previsti dal GDPR (Regolamento UE 2016/679) e dalle normative italiane applicabili.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" della presente Privacy Policy.
3. Informazioni che raccogliamo
Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi.
Dati forniti direttamente dall'utente
Quando l'utente crea un account, effettua un ordine o contatta il servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:
- Nome e cognome;
- Indirizzo email;
- Numero di telefono;
- Indirizzo di fatturazione e spedizione;
- Informazioni relative agli ordini effettuati;
- Comunicazioni e informazioni fornite durante le richieste di assistenza.
Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite tramite fornitori di servizi di pagamento specializzati e sicuri. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto necessario per la corretta gestione delle transazioni.
Dati raccolti automaticamente
Quando gli utenti navigano sul sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:
- Indirizzo IP;
- Tipo di dispositivo utilizzato;
- Sistema operativo e browser;
- Informazioni relative alla navigazione;
- Pagine visitate e interazioni con il sito;
- Dati raccolti tramite Cookie e tecnologie simili.
4. Utilizzo dei Cookie
Il sito utilizza Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento dei servizi online, migliorare l'esperienza di navigazione e comprendere meglio il comportamento degli utenti.
I Cookie possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Garantire il funzionamento essenziale del sito;
- Memorizzare preferenze e impostazioni dell'utente;
- Analizzare l'utilizzo del sito e migliorare le prestazioni;
- Migliorare la visualizzazione dei prodotti e l'esperienza di acquisto.
I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Gli utenti possono gestire, limitare o eliminare i Cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del proprio browser. È inoltre possibile modificare o revocare le preferenze Cookie precedentemente espresse.
5. Modalità di utilizzo delle informazioni personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire la registrazione dell'account e le richieste degli utenti;
- Elaborare e completare gli ordini effettuati;
- Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
- Gestire pagamenti, rimborsi e richieste relative al servizio post-vendita;
- Fornire assistenza clienti;
- Migliorare le funzionalità del sito e i servizi offerti;
- Inviare comunicazioni informative o promozionali quando previsto e autorizzato;
- Prevenire frodi, utilizzi impropri e garantire la sicurezza della piattaforma.
6. Condivisione dei dati personali con terze parti
Non vendiamo, cediamo o utilizziamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.
In alcuni casi, possiamo condividere informazioni personali limitate con fornitori di servizi affidabili necessari per la gestione delle attività, tra cui:
- Servizi di pagamento elettronico;
- Servizi di spedizione e consegna;
- Fornitori di infrastrutture tecnologiche e hosting;
- Servizi di analisi del traffico e delle prestazioni del sito.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti e nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR.
7. Trasferimento internazionale dei dati
Alcuni fornitori di servizi utilizzati per la gestione tecnica del sito, dei pagamenti o delle attività operative potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR, adottando adeguate garanzie per assicurare un livello appropriato di protezione dei dati personali.
8. Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali degli utenti solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
I tempi di conservazione possono variare in base a:
- Gestione degli ordini e delle transazioni;
- Obblighi fiscali, amministrativi o legali applicabili;
- Necessità di sicurezza e prevenzione delle frodi;
- Gestione delle richieste di assistenza clienti.
I Cookie possono essere conservati per periodi differenti in base alla loro tipologia e funzione. Gli utenti possono controllare le proprie preferenze tramite le impostazioni Cookie disponibili o attraverso il browser utilizzato.
9. Diritti dell'utente
In conformità al GDPR, ogni utente ha il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai propri dati personali:
- Richiedere l'accesso ai propri dati personali;
- Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti;
- Richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
- Richiedere la limitazione del trattamento;
- Opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze;
- Richiedere la portabilità dei dati;
- Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta tramite email all'indirizzo:
Email: team@brikeri.com
Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritengano che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
10. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sui seguenti fondamenti giuridici:
- Il consenso espresso dall'utente;
- L'esecuzione di un contratto relativo agli acquisti o ai servizi richiesti;
- L'adempimento degli obblighi previsti dalla legge;
- Il perseguimento di interessi legittimi, come la sicurezza del sito e la prevenzione di attività fraudolente.
Tutte le attività di trattamento dei dati personali vengono effettuate nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e delle normative italiane applicabili.
11. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio o divulgazione non autorizzata.
L'accesso ai dati personali è limitato esclusivamente alle necessità operative e ai servizi richiesti, con l'obiettivo di garantire un trattamento sicuro e responsabile delle informazioni.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Privacy Policy, alla gestione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Email: team@brikeri.com
Telefono: +1 (562) 742-5186
Indirizzo: 11964 Centralia Rd #102, Hawaiian Gardens, CA 90716, United States
Orario del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ci impegniamo a trattare i dati personali degli utenti in modo trasparente, sicuro e conforme alle normative europee e italiane sulla protezione dei dati personali.