Grazie per aver scelto Brikeri. La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna, i tempi di elaborazione degli ordini, i costi di spedizione e le informazioni relative alla consegna dei prodotti acquistati tramite www.brikeri.com.
Ci impegniamo a fornire un servizio di spedizione trasparente e affidabile, permettendo ai clienti di conoscere in anticipo le tempistiche previste e le modalità di gestione degli ordini.
1. Area di consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia. Gli ordini possono essere spediti verso qualsiasi indirizzo valido situato sul territorio italiano indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
Per alcune località particolari, aree remote o zone con eventuali limitazioni logistiche, consigliamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per verificare la disponibilità della consegna.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore totale dell'ordine:
- Per ordini inferiori a 38,84 € è previsto un costo di spedizione pari a 8 €.
- Per ordini pari o superiori a 38,84 € la spedizione è gratuita.
Eventuali costi di spedizione applicabili saranno sempre visualizzati durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell'ordine.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell'ordine, il tempo normalmente necessario per la preparazione e l'elaborazione è di 1-3 giorni lavorativi.
Durante questo periodo verifichiamo le informazioni dell'ordine, prepariamo i prodotti e organizziamo la spedizione tramite i partner logistici disponibili.
4. Regole relative all'orario limite degli ordini
Gli ordini effettuati prima delle ore 18:00 di un giorno lavorativo entreranno nel processo di elaborazione a partire dalla stessa giornata.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00, oppure effettuati durante giorni festivi o non lavorativi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
5. Metodo di spedizione e tempi di consegna
Per la consegna degli ordini utilizziamo servizi logistici affidabili, tra cui:
- DHL;
- UPS;
- Altri partner logistici affidabili.
Dopo il completamento dell'elaborazione dell'ordine, il tempo di trasporto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base a diversi fattori, inclusi condizioni meteorologiche, festività, periodi di elevata richiesta, ritardi dei servizi logistici o altre circostanze non direttamente controllabili.
6. Conferma della spedizione e monitoraggio dell'ordine
Quando l'ordine viene spedito, riceverai una conferma tramite email contenente le informazioni relative alla consegna e, quando disponibile, il numero di tracciamento.
Utilizzando il codice di tracciamento fornito, potrai verificare lo stato della spedizione e seguire l'avanzamento della consegna.
Se il numero di tracciamento non è disponibile, non viene aggiornato correttamente oppure si verificano problemi durante il monitoraggio, puoi contattarci per ricevere assistenza.
7. Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili indicate durante il processo di acquisto sono incluse nel prezzo finale dell'ordine.
Eventuali procedure doganali necessarie vengono gestite dai nostri partner logistici secondo le normative applicabili.
Ti forniremo assistenza nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni relative alla consegna o alla gestione della spedizione.
8. Ritardi, problemi di consegna e responsabilità
Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati durante il trasporto oppure il pacco risulta smarrito durante la spedizione, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.
Per consentire una verifica più rapida della situazione, potrebbe essere necessario fornire il numero dell'ordine, fotografie del prodotto, immagini dell'imballaggio o altre informazioni utili.
Modifica o cancellazione della spedizione
Dopo che l'ordine è stato affidato al servizio di spedizione, potrebbe non essere possibile modificare l'indirizzo di consegna o annullare la spedizione.
Se hai bisogno di assistenza relativa all'indirizzo o alla consegna, ti consigliamo di contattarci il prima possibile.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto durante la fase di acquisto.
In caso di informazioni errate, incomplete o non aggiornate che impediscano la consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente per individuare una soluzione adeguata.
Circostanze fuori dal nostro controllo
Eventuali ritardi causati da circostanze eccezionali, come eventi naturali, condizioni meteorologiche particolari, problemi dei sistemi logistici o altre situazioni imprevedibili, possono influire sui tempi di consegna.
In tali circostanze, ci impegniamo a fornire supporto e collaborare per risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al monitoraggio dell'ordine o ai tempi di consegna, puoi contattarci tramite:
Email: team@brikeri.com
Telefono: +1 (562) 742-5186
Indirizzo: 11964 Centralia Rd #102, Hawaiian Gardens, CA 90716, United States
Orario del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Ci impegniamo a fornire informazioni di spedizione chiare e un'assistenza tempestiva per garantire un'esperienza di acquisto semplice e affidabile.