Termini e Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali regolano l'accesso e l'utilizzo del sito www.brikeri.com, nonché le modalità di acquisto dei prodotti disponibili attraverso il sito.

Accedendo al sito, consultando i prodotti, creando un account o completando un ordine, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni.

Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti sui servizi disponibili, sulle procedure di acquisto, sulle modalità di pagamento, sulla consegna e sui diritti dei consumatori.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli utenti che visitano o utilizzano www.brikeri.com per consultare prodotti, effettuare acquisti online o usufruire dei servizi disponibili.

Il sito offre prodotti per spazi esterni, inclusi mobili da giardino, articoli per terrazze, accessori outdoor e soluzioni per la conservazione degli ambienti esterni.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle presenti condizioni e l'impegno dell'utente a utilizzare i servizi disponibili nel rispetto delle normative applicabili.

2. Informazioni sul sito e contatti

Per garantire maggiore trasparenza, riportiamo di seguito le informazioni principali relative al sito:

Nome del sito:
Brikeri

Sito web:
www.brikeri.com

Email:
team@brikeri.com

Telefono:
+1 (562) 742-5186

Indirizzo:
11964 Centralia Rd #102
Hawaiian Gardens, CA 90716
United States

Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Area di consegna:
Italia

3. Account utente e responsabilità

Account utente

Quando disponibile, l'account personale consente agli utenti di gestire più facilmente alcune attività relative agli ordini e ai servizi del sito.

L'utente è responsabile di:

Fornire informazioni personali corrette, complete e aggiornate;
Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
Utilizzare il proprio account in modo sicuro e responsabile;
Comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

Responsabilità del servizio

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e a fornire informazioni aggiornate relative ai prodotti e ai servizi.

In alcune situazioni possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione tecnica, aggiornamenti del sistema o eventi non dipendenti dalla nostra volontà.

In tali circostanze, verranno adottate misure ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento del servizio.

4. Prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni sui prodotti

Le immagini, descrizioni, caratteristiche tecniche e informazioni presenti nelle pagine prodotto sono fornite per aiutare gli utenti nella scelta degli articoli.

Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate il più possibile accurate e aggiornate.

Disponibilità

La disponibilità dei prodotti può variare in base agli aggiornamenti del magazzino e agli ordini ricevuti.

La conferma della disponibilità viene effettuata sulla base delle informazioni presenti nel sistema al momento dell'elaborazione dell'ordine.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento della conferma dell'acquisto e sono espressi in Euro (€).

Nel caso di errori evidenti relativi alle informazioni pubblicate, verrà effettuata una verifica e l'utente sarà informato prima di procedere con l'ordine.

5. Ordini e pagamenti

Procedura d'ordine

Prima di completare un ordine, l'utente deve verificare attentamente le informazioni inserite, inclusi prodotti selezionati, quantità, indirizzo di consegna e dati di contatto.

Dopo la conferma dell'ordine, la richiesta viene avviata per la fase di elaborazione.

Metodi di pagamento

Gli utenti possono completare il pagamento utilizzando i metodi disponibili sul sito, tra cui:

Visa;
Mastercard;
JCB;
Discover;
American Express.

Le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite secondo gli standard di sicurezza applicabili e nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali.

6. Condizioni di spedizione

Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.

Le principali condizioni di spedizione sono:

Tempo di elaborazione dell'ordine: generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi;
Tempo di consegna dopo l'elaborazione: generalmente da 5 a 10 giorni lavorativi;
Servizi di trasporto utilizzati: DHL, UPS e USPS.

I costi di spedizione sono calcolati secondo le seguenti condizioni:

Per ordini inferiori a 38,84 € è previsto un costo di spedizione di 8 €;
Per ordini pari o superiori a 38,84 € la spedizione è gratuita.

Le informazioni relative a eventuali costi applicabili vengono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

Per maggiori dettagli sulla consegna, consulta la nostra Condizioni di Spedizione.

7. Cancellazione degli ordini

Gli utenti possono richiedere la cancellazione di un ordine prima che questo venga spedito.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati dopo la verifica della richiesta. L'importo pagato verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

Una volta che l'ordine è entrato nella fase di spedizione o è stato affidato al servizio di trasporto, non è generalmente possibile procedere con una cancellazione diretta, poiché il processo logistico è già iniziato.

In questo caso, l'utente può attendere la ricezione del prodotto e richiedere un reso secondo le condizioni previste.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Cancellazione degli Ordini.

8. Resi, diritto di recesso e rimborsi

Rispettiamo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile in materia di acquisti online.

Gli utenti consumatori possono esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro il periodo stabilito dalla legge.

In aggiunta ai diritti previsti dalla normativa, offriamo la possibilità di richiedere un reso entro 28 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra politica di reso.

Non offriamo sostituzioni dirette dei prodotti. Se necessario, l'utente può completare la procedura di reso e procedere successivamente con un nuovo acquisto.

I prodotti restituiti devono rispettare le condizioni indicate nella politica applicabile. Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà avviato entro 1-3 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Resi e Rimborsi.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Prestiamo particolare attenzione alla protezione dei dati personali degli utenti.

La raccolta e il trattamento dei dati personali vengono effettuati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle normative italiane applicabili.

Le informazioni personali possono essere utilizzate per:

Gestire gli ordini e completare gli acquisti;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Fornire assistenza clienti;
Gestire richieste di reso, rimborso o supporto;
Migliorare la funzionalità e la sicurezza del sito.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti previsti dal GDPR, inclusi il diritto di accesso, modifica, cancellazione, limitazione del trattamento e revoca del consenso quando applicabile.

10. Risoluzione delle controversie e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono interpretate secondo le normative applicabili in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Per gli utenti residenti in Italia, le disposizioni relative ai diritti dei consumatori saranno applicate nel rispetto della normativa italiana ed europea vigente.

In caso di eventuali controversie, incoraggiamo una prima soluzione attraverso un contatto diretto e una comunicazione collaborativa.

Qualora necessario, il consumatore può inoltre utilizzare gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti garantiti ai consumatori dalle leggi applicabili.

11. Contatti

Per domande relative agli ordini, ai servizi o alle presenti Condizioni Generali, puoi contattarci tramite: